基于压力分类视角的社会支持调节作用探讨

摘要

基于压力分类视角探讨社会支持调节作用的分歧,本研究采用问卷调查方式,以309名飞行签派员为研究对象,采用层级回归的数据分析方法。研究结果发现:组织支持显著地调节了挑战性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系,表现为增强效应,即对于知觉到高组织支持的员工而言,挑战性压力会明显提升其工作满意度,降低其离职倾向,但组织支持对阻断性压力与工作满意度、离职倾向之间关系的调节作用不显著;上司支持显著地调节了阻断性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系,表现为缓解效应,即在面临阻断性压力时,知觉到高上司支持的员工的工作满意度明显高于知觉到低支持的员工,离职倾向也明显低于后者,但在面临挑战性压力时,上司支持的调节作用不显著。本研究为解释社会支持调节作用的分歧提供了有说服力的证据。

关键词