影响工作倦怠感的社会与心理因素

摘要

过度紧张会使个体出现疲乏、焦虑、压抑、工作能力下降、甚至身心衰竭现象等,这种现象被称之为工作倦怠感(job burnout)[1].工作倦怠感不但影响个体的身心健康、人际关系,而且会使个体对工作产生消极态度,降低工作绩效,同时影响与家庭、朋友的关系,对自己、对他人、对组织都会造成负面的影响.据统计,由职业紧张所导致的缺勤、离职、生产效率低下,以及伤残和卫生保健等费用,每年给美国、英国等西方发达国家造成数百亿美元的损失[2].本文重点对影响工作倦怠感的社会与心理因素的研究进行综述.

关键词